內(nèi)容管理平臺(tái)　　　數(shù)據(jù)有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)之分，其中“企業(yè)內(nèi)容管理平臺(tái)”主要管理的是“非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”。

企業(yè)內(nèi)容管理是在企業(yè)中用于獲取、管理、存儲(chǔ)、保留以及運(yùn)用內(nèi)容的技術(shù)、工具以及方法。

最基本的ECM工具和策略允許組織對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，例如各類電子文檔、業(yè)務(wù)憑證掃描件、網(wǎng)頁(yè)、CAD圖紙、照片和音視頻文件等。

內(nèi)容管理平臺(tái)的重要性體現(xiàn)在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)在企業(yè)所有數(shù)據(jù)中所占的比重非常大、并且它們所起的業(yè)務(wù)價(jià)值也非常大。

　　企業(yè)內(nèi)容管理平臺(tái)的價(jià)值意義　　“內(nèi)容管理平臺(tái)”與“檔案管理系統(tǒng)”的區(qū)別和關(guān)系　　“檔案管理系統(tǒng)”并不等同于“內(nèi)容管理平臺(tái)”，如果將“內(nèi)容管理平臺(tái)”比作一個(gè)柜子，那么“檔案管理系統(tǒng)”就如同柜子中的某一層的一個(gè)特定的抽屜，這個(gè)特定抽屜，加了密碼鎖，專門(mén)用于存放貴重物品。

就像柜子中這個(gè)被賦予指定功用的抽屜，“檔案管理系統(tǒng)”只能按照國(guó)家檔案法及企業(yè)檔案管理相關(guān)規(guī)定，針對(duì)性地嚴(yán)格管理那些能稱得上“檔案”的少數(shù)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

因此“內(nèi)容管理平臺(tái)”是一個(gè)綜合平臺(tái)，而“檔案管理系統(tǒng)”是一個(gè)具體應(yīng)用。

如果企業(yè)建設(shè)了“內(nèi)容管理平臺(tái)”，當(dāng)然也可以在其之上建設(shè)一個(gè)“檔案管理系統(tǒng)”應(yīng)用。

　　“內(nèi)容管理平臺(tái)”與業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)系　　此外，“內(nèi)容管理平臺(tái)”是一個(gè)技術(shù)平臺(tái)，能夠?yàn)槠脚_(tái)上的其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)管理與使用的能力支持。

這里，我們把“內(nèi)容管理平臺(tái)”比作柜子，各個(gè)“業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)”比作抽屜，就不合適了。

我們?nèi)ミ@個(gè)“抽屜”拿東西，東西卻不是直接放在“抽屜”里的，“抽屜”只是一個(gè)入口，但我們伸手去“抽屜”里取的時(shí)候，卻可以快速取到自己想要的東西。

這是因?yàn)椋嗟臅r(shí)候，文件數(shù)據(jù)是由各種“業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)”通過(guò)調(diào)用“內(nèi)容管理平臺(tái)”提供的集成接口（API）進(jìn)行自動(dòng)存取的。

如下圖所示：　　談到“內(nèi)容管理系統(tǒng)”與“業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)”的連接與集成，需要至少考慮三個(gè)層面：內(nèi)容支撐、內(nèi)容沉淀、以及跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)容利用。

“業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)”需要非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)時(shí)能夠便捷地從“內(nèi)容管理平臺(tái)”獲取，這就叫“內(nèi)容支撐”。

能夠高效、有序地確保業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)里的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)錄入到“內(nèi)容管理平臺(tái)”，這就叫“內(nèi)容沉淀”。

最后一點(diǎn)，做好“跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)容利用”的設(shè)計(jì)也十分重要，例如，公司辦公室的同志以word文檔形式寫(xiě)了一份規(guī)章制度上傳至“內(nèi)容管理平臺(tái)”，公司員工在辦公門(mén)戶網(wǎng)站上應(yīng)該看到這份規(guī)章，而且最好是網(wǎng)頁(yè)格式的，下載下來(lái)最好是pdf格式的，甚至還要打上公司水印。

　　“內(nèi)容管理平臺(tái)”與“大數(shù)據(jù)平臺(tái)”的區(qū)別和關(guān)系　　“大數(shù)據(jù)平臺(tái)”與“內(nèi)容管理平臺(tái)”也容易讓人混淆。

數(shù)據(jù)價(jià)值的低密度是“大數(shù)據(jù)平臺(tái)”的核心特征之一，這就決定了相應(yīng)的管理手段是“粗放的”；而“內(nèi)容管理平臺(tái)”所管理的是高價(jià)值密度的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，提供諸多精細(xì)的查找、操作、使用、集成、監(jiān)控分析等功能。

兩者間的差異還體現(xiàn)在，“大數(shù)據(jù)”不全是非結(jié)構(gòu)化的，既有大的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，也有大的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

當(dāng)然，兩者間也是有關(guān)聯(lián)的，主要體現(xiàn)在經(jīng)過(guò)整理和提煉后的某些大的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)可能會(huì)交給內(nèi)容管理平臺(tái)進(jìn)行管理。

如下圖所示：　　企業(yè)級(jí)的“內(nèi)容管理平臺(tái)”在企業(yè)整體信息化建設(shè)架構(gòu)中是個(gè)不可或缺的部分。

因此，企業(yè)在進(jìn)行IT建設(shè)規(guī)劃時(shí)，千萬(wàn)不要忘了“內(nèi)容管理平臺(tái)”這個(gè)重要的角色。

功能強(qiáng)大，場(chǎng)景豐富的企業(yè)內(nèi)容管理平臺(tái)，有助于企業(yè)充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，連接與支持業(yè)務(wù)，節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，優(yōu)化管理流程。